Catatan KAI Divre IV, Masih Ada Penumpang Ketinggalan Kereta Saat Libur Nataru

Lampung – Selama periode angkutan Natal dan Tahun Baru (Nataru) 2024/2025, PT Kereta Api Indonesia (KAI) Divisi Regional IV Tanjungkarang berhasil mencatatkan ketepatan waktu keberangkatan (On Time Performance/OTP) mencapai angka 100%. 

Namun, meskipun pencapaian ini sangat mengesankan, ada satu hal yang tak bisa dihindari: beberapa penumpang harus rela tertinggal kereta.

Berdasarkan data yang dihimpun, dalam keterangan resminya Divre IV Tanjungkarang mencatat rata-rata 8 hingga 12 penumpang setiap harinya yang tertinggal keberangkatan kereta api. 

Hal ini terjadi karena para penumpang terlambat datang ke stasiun, yang mengakibatkan mereka tidak dapat mengejar keberangkatan kereta sesuai jadwal yang telah ditetapkan. Ketika itu terjadi, mereka harus menerima kenyataan pahit bahwa tiket mereka tidak dapat dikembalikan.

Ketepatan Waktu yang Tak Bisa Ditawar

Plt. Executive Vice President Divre IV Tanjungkarang, Mohamad Ramdany, menegaskan bahwa ketepatan waktu adalah salah satu aspek utama dalam layanan kereta api. 

Oleh karena itu, Ramdany menghimbau agar para pelanggan merencanakan perjalanan dengan matang, termasuk memperhitungkan waktu tempuh ke stasiun dan proses antrean saat boarding.

Halaman Selanjutnya

Pada masa libur Nataru ini, meski volume penumpang meningkat 20% dibandingkan tahun lalu, penumpang yang terlambat tetap menjadi tantangan tersendiri.