Ombudsman Ingatkan Gubernur Lampung Penuhi Standar Pelayanan Samsat

Jumat, 25 April 2025 - 13:29 WIB
Oleh :
Kepala Perwakilan Ombudsman Lampung, Nur Rakhman Yusuf.
Kepala Perwakilan Ombudsman Lampung, Nur Rakhman Yusuf.
Sumber :
  • Istimewa

Untuk kategori service delivery, komponen yang harus tersedia meliputi:

 

1. Persyaratan;

2. Sistem, mekanisme, dan prosedur;

3. Jangka waktu penyelesaian;

4. Biaya atau tarif;

5. Produk layanan;

6. Penanganan pengaduan, saran, dan masukan.