Sepakat! Dua Pasangan Cagub Lampung Tandatangani Pakta Integritas dengan Ombudsman Lampung

Dengan skor 65,58, Lampung masih berada dalam kategori "Kualitas Sedang" dan masuk dalam Zona Kuning. Hasil ini menunjukkan adanya tantangan besar dalam mencapai standar pelayanan publik yang optimal.

Sektor-sektor yang sering dikeluhkan masyarakat adalah pendidikan, infrastruktur, dan agraria. Laporan masyarakat yang diterima oleh Ombudsman menunjukkan bahwa pemerintah daerah menjadi instansi yang paling banyak dilaporkan dalam lima tahun terakhir, dengan total 521 laporan. Hal ini memperlihatkan adanya kesenjangan dalam pelayanan publik yang masih perlu dibenahi.

Ombudsman: Perbaikan Pelayanan Publik Adalah Tugas Berat

Pada kesempatan tersebut, Kepala Ombudsman Perwakilan Lampung, Nur Rakhman Yusuf, menekankan bahwa kualitas pelayanan publik yang rendah harus menjadi perhatian serius. 

"Kami berharap siapa pun yang terpilih nantinya dapat bekerja keras untuk memperbaiki kualitas pelayanan publik di Lampung," ujar Nur Rakhman.

Ia juga menegaskan perlunya reformasi birokrasi yang terencana dengan baik, termasuk pembaruan roadmap pelayanan publik setiap lima tahun.

Fokus utama adalah menghapus praktik KKN dan meningkatkan kualitas layanan bagi masyarakat.

Halaman Selanjutnya

"Peringkat Lampung yang masih berada di Zona Kuning harus menjadi dorongan bagi kita semua untuk memperbaiki layanan publik yang lebih responsif dan berkualitas," tambahnya.