Sempat Down, Layanan Tiket Digital Ferizy ASDP Sudah Kembali Normal dan Bisa Diakses
- Istimewa
Bakauheni, Lampung – Setelah sempat mengalami kelumpuhan total sejak Kamis (9/7/2026) siang, PT ASDP Indonesia Ferry (Persero) mengonfirmasi bahwa ekosistem layanan digital tiketing Ferizy kini telah pulih dan kembali beroperasi secara normal pada pukul 18.04 WIB.
Akses utama melalui website maupun aplikasi Ferizy kini sudah dapat digunakan kembali secara lancar oleh pengguna jasa untuk melakukan transaksi pembelian tiket dan proses check-in mandiri di empat pelabuhan utama: Merak, Bakauheni, Ketapang, dan Gilimanuk.
Corporate Secretary PT ASDP Indonesia Ferry (Persero), Windy Andale, menjelaskan bahwa normalisasi ini berhasil dicapai setelah tim teknis internal bersama mitra terkait melakukan penanganan kedaruratan sistem secara intensif di pusat server.
Selama periode gangguan bergulir, ASDP sempat memberlakukan rencana darurat (contingency plan) berupa skema go-show (pembelian langsung di pelabuhan) menggunakan pembayaran non-tunai (cashless), di mana proses manifestasi penumpang diterbitkan secara manual oleh petugas lapangan.
"Mitigasi manual tersebut sengaja kami terapkan agar aktivitas penyeberangan serta mobilitas arus logistik antarpulau tidak mandek total di tengah kendala teknis jaringan," jelas Windy dalam rilis resminya, Kamis (9/7/2026) malam.
Pihak manajemen ASDP secara terbuka menyampaikan permohonan maaf yang mendalam kepada seluruh pengguna jasa yang perjalanannya sempat terhambat akibat insiden down server tersebut.
Apresiasi juga dialamatkan kepada seluruh petugas operasional pelabuhan dan pemangku kepentingan yang sigap menjaga kondusivitas di lapangan.
Meski koneksi jaringan telah dinyatakan online 100 persen, manajemen menegaskan tidak akan mengendurkan pengawasan.
Tim IT ASDP tetap disiagakan untuk memantau performa sistem secara berkala guna menjamin stabilitas traffic data serta mengantisipasi potensi eror susulan.
Dengan normalnya kembali sistem Ferizy, antrean kendaraan di area kantong parkir Pelabuhan Bakauheni yang sempat mengular dilaporkan mulai terurai secara bertahap sejak malam hari ini. (*)
