Sepakat! Dua Pasangan Cagub Lampung Tandatangani Pakta Integritas dengan Ombudsman Lampung

Provinsi Lampung pada tahun 2023 berada di peringkat ke-28 dari 34 provinsi dalam hasil pengawasan pelayanan publik tingkat provinsi yang dirilis oleh Ombudsman RI. 

Dengan skor 65,58, Lampung masih berada dalam kategori "Kualitas Sedang" dan masuk dalam Zona Kuning. Hasil ini menunjukkan adanya tantangan besar dalam mencapai standar pelayanan publik yang optimal.

Sektor-sektor yang sering dikeluhkan masyarakat adalah pendidikan, infrastruktur, dan agraria. Laporan masyarakat yang diterima oleh Ombudsman menunjukkan bahwa pemerintah daerah menjadi instansi yang paling banyak dilaporkan dalam lima tahun terakhir, dengan total 521 laporan. Hal ini memperlihatkan adanya kesenjangan dalam pelayanan publik yang masih perlu dibenahi.

Ombudsman: Perbaikan Pelayanan Publik Adalah Tugas Berat

Pada kesempatan tersebut, Kepala Ombudsman Perwakilan Lampung, Nur Rakhman Yusuf, menekankan bahwa kualitas pelayanan publik yang rendah harus menjadi perhatian serius.